Rückgaberecht

Stornieren

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrückgaben. Kunden haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket an die richtige Adresse senden.

Beachten

Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sind von der 7-Tage-Rückerstattung ausgeschlossen.

Beschädigte Produkte haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu verlangen.

Wird die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst, hat dieser die Versandkosten zu tragen. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen ab.

Sollte die erhaltene Ware durch unser Verschulden beschädigt oder fehlerhaft sein, müssen Verbraucher die dadurch entstehenden Versandkosten nicht tragen.

Für Verbraucher, die Produkte zurücksenden, wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. ;

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Quittung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell eintrifft. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert in der Regel einige Zeit, bis die Rückerstattung eintrifft. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@glorysale.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@glorysale.com für eine Rücksendeadresse.